プライバシーポリシー
Tsubasa Earth（以下、「当社」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先事項としています。このプライバシーポリシーでは、当社がどのように個人情報を収集、利用、開示、および保護するかについて説明します。 当社のサービスをご利用いただくにあたり、このポリシーにご同意いただいたものとみなします。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、お客様が当社のオンラインプラットフォームを通じて、またはワークショップやコンサルティングサービスをご利用いただく際に、以下の種類の情報を収集する場合があります。これらの情報は、当社の製品提供、サービスの改善、およびお客様へのサポートのために不可欠です。
- 個人を特定できる情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など。これらは、ご注文の処理、製品の発送、カスタマーサポート、およびマーケティングコミュニケーション（同意がある場合）に利用します。
- 取引情報：購入された製品やサービスの詳細、取引履歴。これは、ご注文の管理、返品・交換の処理、および顧客サービスのために利用します。
- テクニカルデータ：IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元サイト、訪問日時、当社のサイト内での活動（閲覧ページ、クリックされたリンクなど）。これらは、当社のオンラインプラットフォームの最適化、セキュリティ確保、およびウェブサイトの改善のために収集されます。
- コミュニケーションの内容：お客様からの問い合わせ内容やフィードバック。これらは、お客様への適切な対応、サービスの改善、および顧客満足度の向上に役立てます。
2. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。
- 製品およびサービスの提供、注文の処理、配送、および関連するカスタマーサポート。
- 当社のオンラインプラットフォームの運営、維持、保護、および改善。
- お客様の興味やニーズに合わせた製品、サービス、プロモーション、およびイベントに関する情報の提供（同意がある場合）。
- ワークショップや教育リソースの提供、参加者の管理。
- 製品の研究開発、新技術の導入、および事業運営の改善。
- ビジネスコンサルティングサービスの提供とその関連業務。
- 法的義務の遵守、紛争解決、および契約の履行。
3. 個人情報の共有と開示
当社は、お客様の個人情報を以下の状況において、細心の注意を払って共有または開示する場合があります。
- サービスプロバイダー：当社は、配送、支払い処理、データ分析、マーケティング支援など、業務を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーと個人情報を共有する場合があります。これらのプロバイダーは、当社のために業務を遂行するために必要な情報のみにアクセスを許可され、契約により情報の機密保持義務を負います。
- 法的要請と法的義務の遵守：法律、規制、法的手続き、または政府の要請により開示が義務付けられる場合、当社は個人情報を開示することがあります。これは、当社の権利を保護し、お客様または他者の安全を保護するため、詐欺を調査するため、または政府の要請に応じるために必要であると当社が善意で判断した場合も含まれます。
- 事業譲渡：当社が合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の個人情報は、取引の一部として譲渡される可能性があります。その際も、このプライバシーポリシーに従って個人情報が保護されるよう努めます。
- お客様の同意：その他の目的で個人情報を共有する必要がある場合は、事前にお客様の同意を得てから行います。
4. データセキュリティ
当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、改ざん、または破壊から保護するために、物理的、電子的、および管理的な安全対策を講じています。これには、セキュアなサーバー環境、データの暗号化、アクセス制御、および定期的なセキュリティ監査が含まれます。しかし、インターネット上でのデータ送信は完全に安全であることを保証することはできません。お客様も、パスワードの管理など、ご自身の情報の保護にご協力をお願いいたします。
5. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権：当社が保有するお客様の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
- 訂正権：不正確または不完全な個人情報の訂正を要求する権利。
- 消去権：特定の条件下で個人情報の消去を要求する権利。
- 処理の制限権：特定の条件下で個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利：特定の状況において、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
- データポータビリティ権：特定の条件下で、個人情報を構造化され、一般的に使用される機械可読形式で受け取る権利。
これらの権利を行使するには、本文書末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。
6. クッキーおよび追跡技術
当社のオンラインプラットフォームは、お客様のサイト利用体験を向上させ、パフォーマンスを分析するためにクッキーおよび類似の追跡技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルです。これにより、お客様のウェブサイト上での行動を記憶し、よりパーソナライズされたサービスを提供することができます。お客様は、ブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または警告するように設定することができますが、その場合、当社のサイトの一部の機能が正しく動作しない可能性があります。
7. プライバシーポリシーの変更
当社は、適用される法令の変更、当社のプライバシー慣行の変更、または当社の提供するサービス内容の変更に伴い、このプライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更があった場合は、当社のオンラインプラットフォーム上で改訂されたポリシーを掲載することで通知します。お客様は、定期的にこのポリシーを確認することをお勧めします。
8. お問い合わせ
このプライバシーポリシーまたは当社の個人情報保護に関する慣行についてご質問や懸念がある場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
名称: Tsubasa Earth
所在地: 〒106-0031 東京都港区西麻布4-17-9